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面對WPS Office談的是品質 是遠見

   2017-12-28   【 】   責任編輯:admin

85%,這是市場調研公司Forrester在2013年底對全球企業辦公軟件市場的份額統計中,Office所占據的比重。自1990年首次推出以來,微軟Office已經深入用戶心中,成為辦公的代名詞。

  在我們所處的這個“移動為先,云為先”的時代,微軟Office也騰云駕霧推出了Office 365云服務,為用戶提供重塑業務流程所需要的在線生產力。現已有超過1500萬人選擇Office 365作為自己的辦公服務,而9月23日發布的最新版Office 2016,早在預覽狀態時就已經收獲上百萬用戶的認可。

  Office在進入中國市場十多年的時間里,始終伴隨著用戶和媒體不斷拿金山WPS來做對比。但對于微軟來說,與其做無謂的口舌之爭,更愿意將更多的注意力放在了如何為用戶提供更高效的辦公體驗上。

  回顧過去,我們不難發現,從微軟Office進入中國開始,就以近乎摧枯拉朽的勢頭占領了市場,WPS在與微軟Office長達十多年的對抗中節節敗退,創新方面遠不如微軟Office 365帶來的高效的在線辦公體驗,更多時候只能以兼容微軟Office、模仿Office和主打免費牌來吸引用戶。

  不論是在企業、家庭市場,多年來優異的使用體驗,用戶已經習慣并且依賴于Office。作為辦公生產力工具,Office幾乎能夠滿足用戶辦公過程中的任何需求。從生產力工具的角度看,只有用戶真正熟悉了它,才能夠發揮最大的功效。某種程度上,Office已經做到了這點,與之相比WPS完全不具備這種生產力最大化的能力。

  而在移動設備與云服務普及之后,Office相比于WPS更是先行了一大步。現在Office已經實現了移動端的全面覆蓋,除了本身的Windows系統外,不論你使用的是iPadiPhone或者是Android設備,都能夠隨意使用Office 365獲取生產力支持。這樣的戰略也收到了移動平臺用戶的認可,在微軟發布Office for iPad之后僅僅一周時間就收獲了1200萬的下載量。

  移動端的Office套件,是真正具有生產力的應用,幫助用戶實現了移動辦公。用戶能夠隨意使用Word編輯文檔、通過Excel查看表格、在平板電腦手機上準備PPT。現在微軟更是針對國內移動用戶進行了更深入的本地優化,通過微軟云筆記的公眾號將OneNote與微信結合,讓用戶可以將自己感興趣的微信文章,直接一鍵保存在OneNote上。

  而在云服務的拓展上,WPS可謂徹底失去了主導話語權。Office 365在國內正式商用之后幫助企業輕松完成IT構建,用戶幾乎不再需要任何的IT基礎設施投入,這對于一些初創企業來說至關重要。在配置了Office 365之后,企業用戶能夠獲得隨時隨地的移動辦公新體驗,云端服務保障了企業員工之間的高效協作,因此不論是否在辦公室,企業員工們都能夠實時保持在線,同時還能保障企業數據到安全性。

  多設備時代,Office 365讓用戶跨設備、跨平臺的文件創建、編輯、下載及訪問變得更加輕松。值得一提的是,雖然跨設備已經不是什么新鮮體驗,但Office能夠保證內容與文檔的兼容性,在跨設備過程中保持一致性。同時微軟在移動端上,保留了桌面端熟悉的界面,并且針對移動端進行特殊的優化。用戶并不需要太多的學習成本就可以完成各種操作,熟悉的操作方式,也讓用戶的生產力得到放大。只有適應移動互聯網時代的模式,生產力工具才能為企業帶來更好的效益。這些都是WPS所不具備的。

  與此同時,對于用戶來說還有十分關鍵的一點是,在全球大量用戶的支持下,微軟Office文件格式已經成為全球主流格式。別小看這一點,統一的文字格式可以很大程度上幫助用戶更方便的應對日常工作。即便是使用移動端Office套件來編輯內容,也不會破壞原格式,相比于此,WPS為了市場只能向Office格式做妥協,而非主推自己原有的格式。

  在辦公應用市場,微軟Office是絕對的領跑者,特別是在Office 2016正式發布之后,全新添加了一系列特性,進一步加大了相對WPS的優勢。很多時候在競爭對手詬病微軟Office“壟斷”的同時,不妨回過頭想想:如果沒有優秀的服務品質,則無法得到國內用戶的信賴和選擇,更談何“壟斷”。

作者:xy責任編輯:xy)

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